Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SUPRA CONSULTING LLC, éditeur du site plusdeclientes.fr, et tout professionnel ou client (ci-après "le Client") souhaitant bénéficier des services d'acquisition automatisée de clientèle proposés.
En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
2. Identification de l'entreprise
Raison sociale : SUPRA CONSULTING LLC
Forme juridique : Limited Liability Company (LLC)
Représentant légal : Axel Duriez – Sole Member
Adresse du siège social :
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
Email : contact@axelduriez.com
Téléphone : +33 6 10 02 08 48
3. Services proposés
SUPRA CONSULTING LLC propose des services d'acquisition automatisée de clientèle, notamment :
- Génération de rendez-vous qualifiés pour instituts de beauté et centres esthétiques
- Mise en place de systèmes d'acquisition automatisée de prospects
- Campagnes publicitaires ciblées sur Meta (Facebook et Instagram)
- Optimisation et gestion des campagnes marketing
- Formation et accompagnement personnalisé
- Support technique et suivi des performances
Les détails spécifiques de chaque service sont précisés dans les devis et propositions commerciales transmis au Client.
4. Commande et conclusion du contrat
4.1. Processus de commande
Le Client peut passer commande en contactant SUPRA CONSULTING LLC via le formulaire de contact du site, par email ou par téléphone. Un devis personnalisé sera établi et transmis au Client.
4.2. Acceptation de la commande
La validation du devis par le Client, accompagnée du paiement selon les modalités convenues, vaut acceptation de la commande et conclusion du contrat. Un email de confirmation sera envoyé au Client.
4.3. Durée du contrat
Les prestations peuvent être proposées sous forme de contrat ponctuel ou d'abonnement mensuel, selon les modalités précisées dans le devis.
5. Prix et modalités de paiement
5.1. Prix
Les prix de nos services sont indiqués en euros (EUR), hors taxes. Ils sont susceptibles d'être révisés à tout moment, mais les services commandés seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5.2. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue selon les modalités suivantes :
- Virement bancaire
- Carte bancaire
- Prélèvement automatique (pour les abonnements)
Les modalités spécifiques de paiement sont précisées dans le devis et la facture.
5.3. Délai de paiement
Sauf mention contraire, le paiement est exigible immédiatement à la commande ou selon l'échéancier défini dans le contrat.
5.4. Retard de paiement
En cas de retard de paiement, SUPRA CONSULTING LLC se réserve le droit de suspendre la prestation des services. Des pénalités de retard au taux de 3 fois le taux d'intérêt légal seront appliquées, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais de recouvrement.
6. Obligations du prestataire
SUPRA CONSULTING LLC s'engage à :
- Mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs définis dans le contrat
- Fournir des services conformes aux standards professionnels du secteur
- Assurer un suivi régulier et transparent des campagnes
- Respecter la confidentialité des informations du Client
- Fournir un support technique et un accompagnement adapté
Nos prestations constituent une obligation de moyens et non de résultat. Les performances peuvent varier en fonction de nombreux facteurs externes (marché, concurrence, saisonnalité, etc.).
7. Obligations du Client
Le Client s'engage à :
- Fournir toutes les informations nécessaires à la bonne exécution des services
- Répondre dans des délais raisonnables aux demandes de SUPRA CONSULTING LLC
- Assurer la qualité de ses services/produits proposés aux prospects générés
- Respecter les délais de paiement convenus
- Donner accès aux comptes publicitaires et outils nécessaires
- Informer SUPRA CONSULTING LLC de tout changement susceptible d'impacter les campagnes
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client professionnel ne bénéficie pas du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation pour les contrats conclus entre professionnels. Pour les Clients consommateurs (le cas échéant), un droit de rétractation de 14 jours s'applique, sauf si l'exécution des services a commencé avec l'accord exprès du Client.
9. Résiliation
9.1. Résiliation par le Client
Pour les contrats à durée déterminée, aucune résiliation anticipée n'est possible sauf accord écrit entre les parties. Pour les abonnements mensuels, le Client peut résilier moyennant un préavis de 30 jours par email.
9.2. Résiliation par SUPRA CONSULTING LLC
SUPRA CONSULTING LLC peut résilier le contrat de plein droit en cas de manquement grave du Client à ses obligations, notamment en cas de non-paiement, après mise en demeure restée infructueuse pendant 15 jours.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments créés par SUPRA CONSULTING LLC dans le cadre de la prestation (stratégies, visuels, textes publicitaires, rapports, etc.) restent la propriété de SUPRA CONSULTING LLC sauf cession expresse. Le Client dispose néanmoins d'un droit d'utilisation de ces éléments dans le cadre de son activité professionnelle.
Le Client garantit disposer de tous les droits nécessaires sur les éléments qu'il fournit (logos, images, textes, etc.) et dégage SUPRA CONSULTING LLC de toute responsabilité à ce titre.
11. Confidentialité
Les parties s'engagent à conserver strictement confidentielles toutes les informations échangées dans le cadre de leur relation contractuelle. Cette obligation de confidentialité demeure en vigueur pendant toute la durée du contrat et pendant 2 ans après sa cessation.
12. Responsabilité et garanties
12.1. Limitation de responsabilité
SUPRA CONSULTING LLC ne saurait être tenue responsable des dommages indirects tels que perte de chiffre d'affaires, perte de clientèle, perte de chance, ou tout autre préjudice commercial. La responsabilité totale de SUPRA CONSULTING LLC est limitée au montant des sommes effectivement versées par le Client au titre du contrat.
12.2. Cas de force majeure
SUPRA CONSULTING LLC ne pourra être tenue pour responsable en cas d'inexécution ou de retard dans l'exécution de ses obligations résultant d'un cas de force majeure, notamment : catastrophe naturelle, guerre, émeute, décision gouvernementale, panne des réseaux de télécommunication, cyber-attaque, ou tout autre événement échappant à son contrôle raisonnable.
13. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la relation commerciale sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant ses données personnelles en contactant contact@axelduriez.com
14. Modification des CGV
SUPRA CONSULTING LLC se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux contrats conclus après leur mise en ligne. Les contrats en cours restent régis par les CGV en vigueur au moment de leur conclusion.
15. Droit applicable et règlement des litiges
15.1. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit applicable aux activités de SUPRA CONSULTING LLC.
15.2. Règlement amiable
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
15.3. Médiation
Le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à SUPRA CONSULTING LLC. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur demande.
15.4. Attribution de juridiction
À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles de droit en vigueur.
16. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV ou nos services, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@axelduriez.com
Téléphone : +33 6 10 02 08 48
Adresse : 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026